1. Generell informasjon

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort av forbrukere via nettsiden https://delsenter.no/.

Kjøpsavtalen inngås mellom deg som kunde og Delsenter.no. Informasjon om selskapet og kontaktopplysninger finnes på nettsiden under Kontakt.

For å handle hos oss må du være fylt 18 år. Dersom du er under 18 år, kreves skriftlig samtykke fra foresatt.

Vi gjør vårt beste for å sikre at all informasjon på nettsiden er korrekt, men tar forbehold om feil som kan forekomme, inkludert:
– skrive- og tastefeil
– feil i lagerstatus
– avvik i leveringstid
– feilprising

Ved slike feil forbeholder vi oss retten til å endre, avvise eller kansellere bestillinger. Vi kan også kansellere ordre ved mistanke om svindel eller misbruk.

Dersom en vare ikke er tilgjengelig, kan bestillingen helt eller delvis bli annullert.

Vi forbeholder oss retten til å påberope oss force majeure ved forhold utenfor vår kontroll.

Nettsiden benytter informasjonskapsler (cookies) for å sikre optimal funksjonalitet og brukeropplevelse. Disse lagrer anonym informasjon om hvordan siden brukes. Du kan selv administrere bruk av cookies i nettleserens innstillinger.

Personopplysninger behandles konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Alt innhold på nettsiden, inkludert bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og kan ikke benyttes uten skriftlig tillatelse.

2. Partene

Selger:

STJ Fokus AS
Organisasjonsnummer: 937 296 495
Adresse: Sandveien 7, 1529 Moss, Norge
Telefon: +47 463 90 055
E-post: kundeservice@delsenter.no

Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

3. Bestilling, betaling og bekreftelse

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

For å gjennomføre et kjøp må du:
– godta disse salgsbetingelsene
– bekrefte at du har lest personvernerklæringen
– Ved bestilling inngås en bindende avtale.

Betaling

Selger kan reservere beløpet ved bestilling og belaste det når varen sendes.

Ved betaling med faktura utstedes denne ved utsendelse av varen, med minimum 14 dagers betalingsfrist. Faktura tilbys ikke til personer under 18 år.

Vi støtter følgende betalingsmetoder:
– Visa
– MasterCard
– Maestro
– Vipps
– Klarna

Ved bruk av Klarna kan nødvendige opplysninger deles for å tilby passende betalingsløsninger, i henhold til Klarnas personvernerklæring.

Bestillingsprosess
– Velg produkter
– Legg inn bestilling
– Godta vilkår
– Motta ordrebekreftelse
– Bestillingen behandles etter betaling
– Endelig bekreftelse sendes ved utsendelse

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved feil, også etter bekreftelse. Eventuelle betalinger refunderes.

4. Levering

Levering anses gjennomført når varen er overtatt av kjøper eller representant.

Dersom leveringstid ikke er oppgitt, skal varen leveres innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling.

5. Leveringstid og transport

Oppgitt leveringstid er veiledende og kan variere. Ved forsinkelser vil kunden bli informert.

Levering skjer innen Norge via:
– Bring
– Posten
– eller annen avtalt leveringsmetode

Kunden er ansvarlig for korrekt oppgitt leveringsinformasjon.

Pakker som ikke hentes innen 14 dager returneres, og ny frakt må dekkes av kunden.

6. Angrerett

Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til angrerettloven.

Fristen gjelder fra dagen etter varen er mottatt.

Retur må skje innen 14 dager etter at angreretten er benyttet. Kunden dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt.

Ved retur av spesialbestilte varer kan inntil 50 % av kjøpesummen trekkes.

Varen må returneres i forsvarlig stand. Redusert verdi som følge av bruk kan belastes kjøper.

Refusjon skjer innen 14 dager etter mottatt retur.

7. Forsinkelse eller manglende levering

Ved forsinkelse kan kjøper:
– holde tilbake betaling
– kreve levering
– heve kjøpet
– kreve erstatning
– Dette gjelder i henhold til forbrukerkjøpsloven.

8. Reklamasjon

Kjøper må kontrollere varen ved mottak. Synlige skader må meldes innen 24 timer.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid, senest innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.

Reklamasjonsfrist:

– 2 år
– 5 år ved varer med lengre forventet levetid

Ved godkjent reklamasjon kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving.

9. Konfliktløsning

Tvister søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller via EU sin klageportal:

http://ec.europa.eu/odr